ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อัปเดตล่าสุด: 21 สิงหาคม 2025
นิติบุคคล: BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C ("BUS1.com", "เรา", "ของเรา")
สำนักงานจดทะเบียน: Office A-67, Hor Al Anz, Dubai, United Arab Emirates
อีเมล: info@bus1.com
มีเวอร์ชันภาษาอาหรับผ่านลิงก์ส่วนท้าย "الشروط والأحكام (AR)" ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน ให้ยึดตามฉบับภาษาอังกฤษ (ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย กำหนดให้ใช้ภาษาอาหรับ)

1) การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อคุณเข้าถึง BUS1.com, dubai.bus1.com หรือทำการจองกับ BUS1.com ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้ไซต์หรือบริการของเรา

2) เราคือใคร และเราทำอะไร

BUS1.com ให้บริการขนส่งผู้โดยสารและบริการด้านการเดินทางที่ได้รับอนุญาตใน เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย (เช่น บริการรับส่งสนามบิน การเดินทางแบบจุดต่อจุด และการเช่ารถพร้อมคนขับรายชั่วโมงในเมือง) โดยใช้รถเก๋ง รถตู้ มินิบัส และรถโค้ชที่ดำเนินการโดย BUS1.com และ/หรือผู้รับเหมาช่วงที่ได้รับอนุญาต

ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน BUS1.com ไม่ใช่ผู้ให้บริการรถพยาบาล เจ้าหน้าที่พาราเมดิก หรือการขนส่งฉุกเฉิน สำหรับเหตุฉุกเฉิน ให้โทร 999 (ตำรวจ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย) หรือ 998 (รถพยาบาล)

3) คุณสมบัติในการใช้บริการ & ความรับผิดชอบของลูกค้า

• คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะทำการจองและทำสัญญากับ BUS1.com ได้
• คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง: (a) จำนวนผู้โดยสารที่ถูกต้อง ความต้องการคาร์ซีทสำหรับเด็ก และข้อกำหนดด้านการเข้าถึงพิเศษ; (b) การดูแลให้ผู้โดยสารคาดเข็มขัดนิรภัย; (c) การปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและกฎของสถานที่

4) บัญชี การจอง & การแก้ไข

• ช่องทาง: แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ อีเมล WhatsApp Telegram การโทรศัพท์ หรือพอร์ทัลของพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุมัติ
• ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า: การจองมาตรฐานต้องแจ้งล่วงหน้า ≥24 ชั่วโมง คำขอในวันเดียวกันหรือ <24h ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ดู §10)
• การแก้ไข: โปรดแจ้งล่วงหน้า ≥12 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงที่แจ้งกระชั้นชิดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและค่าธรรมเนียม
• การจองแบบต่อเนื่อง/แบบกลุ่ม: โปรดส่งรายชื่อการเดินทาง ≥24h ก่อนให้บริการ; จำนวนผู้โดยสารสุดท้ายจะถูกล็อก ≥12h ก่อนเวลารับ

5) ขอบเขตการให้บริการ & ประเภทรถ

ประเภทรถที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ รถซีดานหรู (S-Class), รถซีดานธุรกิจ (5-Series / ES), รถมินิแวน (Hiace/Starex), รถมินิบัส (Coaster), รถโค้ช (50 ที่นั่ง) หากไม่มีประเภทรถที่จองไว้ เราจะจัดหารถประเภทเดียวกันหรือสูงกว่าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม; การเปลี่ยนเป็นประเภทรถที่ต่ำกว่าจะทำได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น และจะปรับค่าโดยสารตามประเภทรถที่จองไว้

6) ราคา ภาษี & ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ความโปร่งใส)

• สกุลเงิน & ภาษีมูลค่าเพิ่ม: ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาทและไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 5% เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• อัตราค่าบริการพื้นฐาน: ตามที่แจ้งในใบเสนอราคาหรือหน้าราคาที่เกี่ยวข้อง (สอดคล้องกับตารางราคาที่เผยแพร่ของเราสำหรับบริการรับส่งสนามบิน การเช่าใช้รถในเมือง 4 ชั่วโมง และ 8 ชั่วโมง)

• ค่าทางด่วน / Salik, ค่าจอดรถสนามบิน/ค่าธรรมเนียมเทอร์มินัล และค่าจอดรถแบบมีค่าใช้จ่ายตามต้นทุนจริง
• บริการ Meet & Greet ที่ DXB หรือเทอร์มินัลอื่น ๆ (ค่าธรรมเนียมคงที่ต่อการรับส่งในกรณีที่มีให้บริการ)
• ชั่วโมงเพิ่มเติม / ค่าล่วงเวลาที่เกินกว่าชุดบริการที่จองไว้ (เรียกเก็บต่อชั่วโมงที่เริ่มต้นตามประเภทรถ)
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมช่วงพีคซีซัน / การจองกระชั้นชิด (<3h) ในกรณีที่มีผลบังคับใช้
• ค่าทำความสะอาดหรือค่าความเสียหายในกรณีที่รถต้องได้รับการทำความสะอาด/ซ่อมแซมเป็นพิเศษเนื่องจากการกระทำของผู้โดยสาร
• ใบเสนอราคา & ระยะเวลาการมีผล: ใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุระยะเวลาที่มีผล; นอกเหนือจากช่วงเวลาดังกล่าว ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง

7) การชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ & ค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า

• วิธีการ: เรายอมรับ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย การโอนเงินผ่านธนาคาร (THB) และการชำระด้วยบัตรผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS
• การเดินทางแบบชำระล่วงหน้า: การชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์จะถูกเรียกเก็บเมื่อยืนยันการจอง
• ลูกค้าที่ออกใบแจ้งหนี้: ใบแจ้งหนี้รวมรายสัปดาห์; กำหนดชำระสุทธิภายใน 30 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ โดยโอนเงินเข้าบัญชี THB ของเรา (รายละเอียดอยู่ในใบแจ้งหนี้)
• การชำระล่าช้า: คิดดอกเบี้ยแบบไม่ทบต้น 1% ต่อเดือนนับจากวันครบกำหนดจนกว่าจะชำระเสร็จสิ้น เราอาจระงับบริการหลังจากมีหนังสือแจ้งล่วงหน้า 10 วัน’ หากยอดค้างชำระยังไม่ได้รับการชำระ

8) การยกเลิก การไม่มาแสดงตัว & การคืนเงิน

• >24 ชั่วโมงก่อนเวลารับ: คืนเงิน 100% ของราคาการเดินทาง (กรณีชำระล่วงหน้า) หรือไม่คิดค่าใช้จ่าย (กรณีออกใบแจ้งหนี้)
• น้อยกว่าหรือเท่ากับ 24 ชั่วโมง และ มากกว่า 12 ชั่วโมงก่อนรับผู้โดยสาร: จะมีการเรียกเก็บ 50% ของราคาการเดินทาง
• ไม่มาแสดงตัว (ผู้โดยสารไม่อยู่ภายในช่วงเวลาผ่อนผัน, §9): จะมีการเรียกเก็บ 100% ของราคาการเดินทาง
  การคืนเงินสำหรับการชำระด้วยบัตรจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม การคืนเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารจะชำระไปยังบัญชี เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย ที่คุณระบุเป็นลายลักษณ์อักษร

9) เวลารอ ความล่าช้า และช่วงเวลาผ่อนผัน

• การมาถึงที่สนามบิน: ฟรี 30 นาที นับจากเวลา on-blocks/ลงจอด; หลังจากนั้นจะคิดค่ารอมาตรฐานตามประเภทบริการ (ต่อทุก ๆ 30 นาทีที่เริ่มต้น หรือเป็นไปตามนโยบายสำหรับประเภทบริการของคุณ)
• โรงแรม/จุดรับ: ฟรี 15 นาที; หลังจากนั้นจะคิดค่ารอตามประเภทบริการ
• รถทดแทน: หากรถเสีย เราจะจัดส่งรถทดแทนภายใน 45 นาทีสำหรับพื้นที่เขตเมือง กรุงเทพมหานคร/อาบูดาบี (พยายามอย่างดีที่สุดสำหรับเอมิเรตส์อื่น ๆ)

10) คำขอแบบกระชั้นชิด และช่วงฤดูกาล/ช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง

คำขอที่ทำก่อนเวลารับน้อยกว่า 3 ชั่วโมง หรือในช่วงฤดูกาล/กิจกรรมที่มีความต้องการสูง ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (สูงสุด +15%)

11) ความปลอดภัย เบาะนั่งเด็ก & การเข้าถึงสำหรับผู้พิการ

• เข็มขัดนิรภัย: ผู้โดยสารทุกคนต้องคาดเข็มขัดนิรภัย; การปฏิเสธที่จะคาดอาจนำไปสู่การปฏิเสธการให้บริการโดยไม่มีการคืนเงิน
• อุปกรณ์นิรภัยสำหรับเด็ก: มีให้บริการเมื่อแจ้งล่วงหน้า; คุณต้องระบุอายุ/น้ำหนักเพื่อให้ตรงกับเบาะที่เหมาะสม
• ชั่วโมงการปฏิบัติงาน: มีการใช้ข้อจำกัดเวลาทำงานของคนขับตามข้อบังคับของ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย และนโยบาย HSE ของเรา
• ตัวเลือกการเข้าถึง: มีรถที่รองรับรถเข็นให้บริการตามคำขอ (แนะนำให้แจ้งล่วงหน้า)

12) พฤติกรรมของผู้โดยสาร & สิ่งของต้องห้าม

• ห้ามสูบบุหรี่ สูบบุหรี่ไฟฟ้า ใช้สารผิดกฎหมาย หรือมีแอลกอฮอล์แบบเปิดอยู่ในที่ที่กฎหมายห้าม
• ห้ามนำวัสดุอันตรายขึ้นรถ (เช่น กระป๋องแก๊สอัดแรงดัน วัตถุระเบิด)
• เราอาจปฏิเสธการให้บริการ (โดยมีการเรียกเก็บ/คืนเงินตามความเหมาะสมตาม §8) หากพฤติกรรมไม่ปลอดภัย ผิดกฎหมาย หรือเป็นการคุกคาม

13) สัมภาระ & ทรัพย์สิน

• อนุญาตให้นำสัมภาระตามสมควรตามประเภทบริการ สัมภาระขนาดใหญ่หรือเกินจำนวนต้องแจ้งล่วงหน้า
• ของหายและได้คืน: โปรดรายงานสิ่งของไปที่ info@bus1.com เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของสิ่งของส่วนตัว เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่อที่พิสูจน์ได้

14) ผู้รับเหมาช่วง

เราอาจใช้เฉพาะผู้รับเหมาช่วงที่ได้รับอนุญาตใน เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย เท่านั้น BUS1.com ยังคงรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการปฏิบัติงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

15) ความพร้อมให้บริการ & ช่วงเวลาหยุดให้บริการ

โดยทั่วไปบริการเปิดให้บริการตลอด 24/7 สำหรับบริการรับส่งสนามบิน และ 06:00–22:00 สำหรับบริการเช่าในเมือง (นอกเวลาทำการตามคำขอ) เราอาจระงับบริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษา ความปลอดภัย หรือเหตุผลทางกฎหมาย

16) การประกันภัย ความรับผิด & ข้อสงวนสิทธิ์

• การประกันภัย: ประกันภัยความรับผิดต่อบุคคลภายนอกสำหรับรถยนต์เชิงพาณิชย์และความรับผิดของผู้โดยสารตามกฎหมายของ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย; ค่าชดเชยแรงงานสำหรับพนักงานขับรถ มีใบรับรองให้เมื่อร้องขอ
• ข้อจำกัดทั่วไป: ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมของ BUS1.com สำหรับข้อเรียกร้องที่เกิดจากบริการจะถูกจำกัดไว้ไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ชำระสำหรับการเดินทางนั้น (หรือสำหรับบัญชีที่มีการออกใบแจ้งหนี้ คือค่าธรรมเนียมที่ชำระในช่วง 3 เดือนก่อนหน้าการเรียกร้อง)
• ไม่มีความเสียหายทางอ้อม: เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง (เช่น เที่ยวบินตกหล่น กำไรที่สูญเสียไป การสูญเสียชื่อเสียง)
• ข้อยกเว้น: ไม่มีข้อความใดที่ตัดความรับผิดสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลที่เกิดจากความประมาท การฉ้อโกง หรือความรับผิดใด ๆ ที่ไม่อาจตัดออกได้ภายใต้กฎหมายของ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย
• เส้นทาง & ETA: การจราจร การปิดถนน และสภาพอากาศอาจส่งผลต่อเส้นทางและเวลามาถึง; ETA เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น

17) เหตุสุดวิสัย

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร (เช่น สภาพอากาศรุนแรง การปิดการจราจรครั้งใหญ่ การดำเนินการของรัฐบาล การนัดหยุดงาน การแพร่ระบาด) เราจะแจ้งให้คุณทราบและกลับมาดำเนินการต่อโดยเร็ว

18) โปรโมชั่น, คูปอง & เครดิต

โปรโมชั่นและคูปองอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะที่แจ้งไว้พร้อมกับสิ่งเหล่านั้น (คุณสมบัติในการใช้, ช่วงเวลาที่มีผล, การโอนสิทธิไม่ได้) การใช้งานในทางที่ผิดหรือฉ้อโกงอาจนำไปสู่การยกเลิก

19) ทรัพย์สินทางปัญญา & การใช้งานเว็บไซต์

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา (ข้อความ, กราฟิก, โลโก้) เป็นกรรมสิทธิ์ของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้แก่ BUS1.com และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย คุณไม่อาจคัดลอก แก้ไข หรือแสวงหาประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาเว็บไซต์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า ห้ามทำการดึงข้อมูลอัตโนมัติ การทำดีปลิงก์โดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด หรือการแทรกแซงการทำงานของเว็บไซต์

20) ลิงก์ & แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น แผนที่, เกตเวย์การชำระเงิน) เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติของพวกเขา การใช้บริการของบุคคลที่สามของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของพวกเขา

21) ความเป็นส่วนตัว & คุกกี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการประมวลผลตาม PDPL ของ เมืองไทย; ประเทศไทย; ราชอาณาจักรไทย และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (ดูที่ลิงก์ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” ในส่วนท้ายเว็บไซต์)

• คุกกี้ที่ไม่จำเป็น/การวิเคราะห์/พิกเซลโฆษณาจะถูกใช้หลังจากได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเราเท่านั้น
• การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google APIs ของเราเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Google API Services รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด

22) ข้อร้องเรียน & ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว กรุณาเขียนมาที่ info@bus1.com พร้อมหมายเลขการจอง วันที่ และรายละเอียด โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และมุ่งมั่นที่จะแก้ไขภายใน 10 วันทำการ

23) กฎหมายที่ใช้บังคับ & การระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของ DIFC ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขโดยฉันท์มิตรได้ภายใน 20 วัน จะได้รับการระงับเป็นที่สุดภายใต้กฎของ DIAC สถานที่: DIFC ภาษา: ภาษาอังกฤษ

24) การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงอยู่ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกเน้นบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับ

25) ติดต่อ

BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C
Office A-67, Hor Al Anz, Dubai, United Arab Emirates
อีเมล: info@bus1.com

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

อัปเดตล่าสุด: 21 สิงหาคม 2025
นิติบุคคล: Bus1 Technology Motors L.L.C. (ต่อไปนี้เรียกว่า "Bus1", "เรา")
สำนักงานจดทะเบียน: Office A-67, Hor Al Anz, Dubai, United Arab Emirates
อีเมล: info@bus1.com
เวอร์ชันภาษาอาหรับมีให้ใช้งานผ่านลิงก์ที่ด้านล่างของหน้า "ข้อกำหนดและเงื่อนไข (AR)" ในกรณีที่
มีข้อขัดแย้งใด ๆ ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก (ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
กำหนดให้ใช้ภาษาอาหรับ)

1) การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อคุณเข้าสู่ BUS1.com หรือ dubai.bus1.com หรือทำการจองกับ BUS1.com คุณตกลงตาม
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา

2) เราเป็นใครและเราทำอะไร

BUS1.com ให้บริการขนส่งผู้โดยสารและบริการเดินทางที่ได้รับอนุญาตในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (เช่น
บริการรับส่งสนามบิน เที่ยวเดินทางแบบจุดต่อจุด และการเช่าภายในเมืองแบบรายชั่วโมง) โดยใช้รถยนต์
ซีดาน รถตู้ขนาดเล็ก รถบัส และรถโค้ช ซึ่งดำเนินการโดย BUS1.com และ/หรือผู้รับเหมาช่วงที่ได้รับอนุญาต

ไม่ใช่บริการฉุกเฉิน BUS1.com ไม่ใช่รถพยาบาล ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ปฐมพยาบาล และไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งในกรณีฉุกเฉิน
ในกรณีฉุกเฉิน โปรดโทร 999 (ตำรวจสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) หรือ 998 (รถพยาบาล)

3) คุณสมบัติและความรับผิดชอบของลูกค้า

• คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปจึงจะทำการจองและทำสัญญากับ BUS1.com ได้
• คุณต้องรับผิดชอบต่อ: (ก) ความถูกต้องของจำนวนผู้โดยสาร ความต้องการที่นั่งเด็ก และข้อกำหนดด้านการเข้าถึง
  พิเศษ; (ข) การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้โดยสารคาดเข็มขัดนิรภัย; (ค) การปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นและกฎของสถานที่

4) บัญชี การจอง และการแก้ไข

• ช่องทางการติดต่อ: แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ อีเมล WhatsApp Telegram การโทรศัพท์ หรือ
  พอร์ทัลของพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต
• ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้า: การจองปกติต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง คำขอที่ทำในวันเดียวกันหรือภายในเวลาไม่ถึง 24
  ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ดูข้อ 10)
• การแก้ไข: กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 12 ชั่วโมง การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ทำในช่วงเวลากระชั้นชิด
  ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและค่าธรรมเนียม
• การจองแบบกลุ่ม/หลายเที่ยว: กรุณาส่งรายชื่อผู้เดินทางอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลา
  ให้บริการ และจำนวนผู้โดยสารสุดท้ายจะถูกยืนยันอย่างน้อย 12 ชั่วโมงก่อนเวลารับ

5) ขอบเขตการให้บริการและประเภทของยานพาหนะ

ประเภทที่มีให้โดยทั่วไป ได้แก่ รถซีดานหรู (S-Class), รถซีดานเพื่อธุรกิจ (5/ES),
มินิแวน (Hiace/Starex), รถบัสขนาดเล็ก (Coaster) และรถบัสท่องเที่ยว (50 ที่นั่ง) ใน
กรณีที่ไม่มีรถในระดับที่จองไว้ เราจะจัดหารถระดับเดียวกันหรือสูงกว่าให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม; การเปลี่ยนเป็น
ระดับที่ต่ำกว่าจะดำเนินการได้ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านและมีการปรับค่าบริการให้เหมาะสมกับระดับที่จองไว้

6) ราคา ภาษี และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (ความโปร่งใส)

• สกุลเงินและภาษีมูลค่าเพิ่ม: ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
  ในอัตรา 5% เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• อัตราค่าบริการพื้นฐาน: ตามที่แสดงไว้ในใบเสนอราคาหรือหน้าราคาที่เกี่ยวข้อง (สอดคล้องกับ
  ตารางราคาที่ประกาศไว้ของเราสำหรับบริการรับส่งสนามบิน และการเช่ารถภายในเมืองแบบ 4
  ชั่วโมง และ 8 ชั่วโมง)
• ส่วนเสริมที่อาจเพิ่มได้:
  ค่าผ่านทาง/ซาลิก ค่าจอดรถ/อาคารผู้โดยสารสนามบิน และค่าจอดรถ
  แบบชำระเงิน
• บริการต้อนรับและช่วยเหลือที่สนามบินนานาชาติดูไบหรืออาคารผู้โดยสารอื่น ๆ (ค่าธรรมเนียมคงที่ต่อ
  บริการรับส่งแต่ละครั้งเมื่อมีให้บริการ)
• ชั่วโมงเพิ่มเติม/ค่าล่วงเวลาหลังจากสิ้นสุดแพ็กเกจที่จองไว้ (คิดค่าบริการเป็นรายชั่วโมงที่เริ่มต้นสำหรับแต่ละประเภท)
• ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในช่วงพีค/การจองนาทีสุดท้าย (น้อยกว่า 3 ชั่วโมง) หากมีความจำเป็น
• ค่าทำความสะอาดหรือค่าเสียหายในกรณีที่รถต้องได้รับการทำความสะอาด/ซ่อมแซมเป็นพิเศษอันเนื่องมาจากพฤติกรรมของผู้โดยสาร
• ใบเสนอราคาและระยะเวลาที่มีผล: ใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรจะระบุระยะเวลาที่มีผล; นอกช่วงเวลาดังกล่าว ราคาอาจ
  มีการเปลี่ยนแปลง

7) การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และค่าธรรมเนียมล่าช้า

• วิธีการ: เรายอมรับการโอนเงินผ่านธนาคารภายในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ดีแรห์มสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) และการชำระเงิน
  ด้วยบัตรผ่านผู้ประมวลผลการชำระเงินที่สอดคล้องตามมาตรฐาน PCI-DSS

8) การยกเลิก การไม่มาตามนัด และการคืนเงิน

• ก่อนเวลารับ 24 ชั่วโมงหรือมากกว่า: คืนเงิน 100% ของค่าการเดินทาง (ชำระล่วงหน้า) หรือไม่มี
  ค่าธรรมเนียม (ใบแจ้งหนี้)
• ก่อนเวลารับน้อยกว่า 24 ชั่วโมง: หัก 50% ของค่าการเดินทาง
• ไม่มาตามนัด (ผู้โดยสารไม่มาแสดงตัวภายในระยะเวลาผ่อนผัน ตามข้อ 9): หัก 100% ของค่าการเดินทาง

จำนวนเงินคืนสำหรับการชำระด้วยบัตรจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม จำนวนเงินคืนสำหรับการโอนผ่านธนาคารจะจ่ายไปยังบัญชีในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่คุณระบุเป็นลายลักษณ์อักษร

9) เวลารอ ความล่าช้า และระยะเวลาผ่อนผัน

• การไปรับที่สนามบิน: ฟรี 30 นาที นับจากเวลารอ/เวลาลงจอด; หลังจากนั้นจะคิดค่ารอมาตรฐานตามระดับ (ทุกๆ 30 นาทีที่เริ่มต้น หรือ ตามใบเดินทางเฉพาะของระดับของคุณ)
• โรงแรม/จุดรับ: ฟรี 15 นาที; หลังจากนั้นจะคิดค่ารอตามระดับ
• รถทดแทน: หากรถคันใดขัดข้อง เราจะส่งรถทดแทนภายใน 45 นาทีสำหรับเขตเมืองดูไบ/อาบูดาบี (เราจะพยายามอย่างเต็มที่สำหรับเอมิเรตส์อื่นๆ)

10) คำขอในนาทีสุดท้ายและช่วงฤดูพีค

คำสั่งจองที่ส่งเข้ามาน้อยกว่า 3 ชั่วโมงก่อนเวลารับ หรือในช่วงฤดูพีค/ช่วงจัดงาน ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ และอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (สูงสุดถึง 15%)

11) ความปลอดภัย, ที่นั่งเด็ก, และการเข้าถึง

• เข็มขัดนิรภัย: เป็นข้อบังคับสำหรับผู้โดยสารทุกคน; การปฏิเสธการคาดอาจส่งผลให้ปฏิเสธการให้บริการโดยไม่มีการคืนเงิน
• ที่นั่งเด็ก: มีให้บริการเมื่อแจ้งล่วงหน้า; ต้องระบุอายุ/น้ำหนักที่เหมาะสมสำหรับที่นั่ง
• ชั่วโมงการทำงาน: มีการใช้ข้อจำกัดเวลาทำงานของพนักงานขับรถตามข้อบังคับของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และนโยบายด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อมของเรา
• ตัวเลือกเพื่อการเข้าถึง: มียานพาหนะที่รองรับรถเข็นเมื่อแจ้งความประสงค์ (แนะนำให้แจ้งล่วงหน้า)

12) พฤติกรรมของผู้โดยสารและสิ่งของต้องห้าม

• ห้ามสูบบุหรี่, สูบบุหรี่ไฟฟ้า, ครอบครองสิ่งผิดกฎหมาย, หรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ที่เปิดแล้ว ในกรณีที่กฎหมายห้ามไว้
• ห้ามนำวัตถุอันตราย (เช่น ถังก๊าซอัดแรงดันและวัตถุระเบิด) ขึ้นรถ
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ (โดยคำนึงถึงค่าธรรมเนียม/การคืนเงินตามข้อ 8) หากพฤติกรรมไม่ปลอดภัย ผิดกฎหมาย หรือไม่เหมาะสม

13) สัมภาระและทรัพย์สิน

• อนุญาตให้นำสัมภาระในปริมาณที่เหมาะสมตามแต่ละชั้นโดยสาร ต้องแจ้งล่วงหน้าสำหรับสัมภาระขนาดใหญ่หรือเกินกำหนด
• ของหายและของที่พบ: โปรดแจ้งสิ่งของสูญหายไปที่ info@bus1.com. เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของทรัพย์สินส่วนบุคคล เว้นแต่เกิดจากความประมาทที่พิสูจน์ได้

14) ผู้รับเหมาช่วง

เราได้รับอนุญาตให้ใช้ผู้รับเหมาช่วงที่ได้รับอนุญาตภายในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เท่านั้น BUS1.com รับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อการปฏิบัติงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

15) ความพร้อมให้บริการและช่วงเวลาหยุดให้บริการ

โดยทั่วไปบริการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์สำหรับบริการรับส่งไปและกลับจากสนามบิน และตั้งแต่เวลา 6:00 น. ถึง 22:00 น. สำหรับบริการเช่าภายในเมือง (นอกเวลาทำการตามคำขอ) เราอาจระงับบริการชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านการบำรุงรักษา ความปลอดภัย หรือเหตุผลทางกฎหมาย

16)ประกันภัย ความรับผิด และการปฏิเสธความรับผิด

• ประกันภัย: ประกันภัยรถยนต์เชิงพาณิชย์ (TPL) และความรับผิดต่อผู้โดยสารตามกฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์; รวมถึงค่าชดเชยแรงงานสำหรับพนักงานขับรถ ใบรับรองมีให้เมื่อร้องขอ
• ข้อจำกัดทั่วไป: ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งหมดของ BUS1.com สำหรับข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากบริการใดๆ จะจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมที่ชำระสำหรับการเดินทางนั้น (หรือสำหรับบัญชีที่วางบิล ค่าธรรมเนียมที่ชำระในช่วงสามเดือนก่อนหน้าการเรียกร้อง)
• ไม่มีความเสียหายทางอ้อม: เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง (เช่น เที่ยวบินที่พลาด กำไรที่สูญเสียไป การสูญเสียชื่อเสียง)
• ข้อยกเว้น: ไม่มีสิ่งใดที่ยกเว้นความรับผิดสำหรับการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ หรือการฉ้อโกง หรือความรับผิดใดๆ ที่ไม่อาจยกเว้นได้ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
• เส้นทางและเวลาถึงโดยประมาณ: การจราจร การปิดถนน และสภาพอากาศอาจส่งผลต่อเส้นทางและเวลาถึง; เวลาถึงโดยประมาณเป็นเพียงการประเมินเท่านั้น

17)เหตุสุดวิสัย

เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการหยุดชะงักใดๆ ที่เกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามสมควร (เช่น สภาพอากาศรุนแรง การปิดการจราจรครั้งใหญ่ มาตรการของรัฐบาล การนัดหยุดงาน หรือโรคระบาด) เราจะแจ้งให้ท่านทราบและกลับมาดำเนินการต่อโดยเร็ว

18)โปรโมชัน บัตรกำนัล และเครดิต

โปรโมชันและบัตรกำนัลอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ได้แจ้งไว้ (คุณสมบัติ ระยะเวลาการใช้งาน และการโอนสิทธิไม่ได้) การใช้งานในทางที่ผิดหรือฉ้อโกงอาจส่งผลให้ถูกยกเลิก

19)ทรัพย์สินทางปัญญาและการใช้งานเว็บไซต์

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา (ข้อความ กราฟิก โลโก้) เป็นกรรมสิทธิ์ของ BUS1.com หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งาน และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย คุณไม่สามารถคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์จากเนื้อหาเว็บไซต์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า ห้ามการดึงข้อมูลอัตโนมัติ การสร้างดีปลิงก์โดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิด หรือการแทรกแซงการทำงานของเว็บไซต์

20)ลิงก์และแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจเชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก (เช่น แผนที่ และช่องทางการชำระเงิน) เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติของแพลตฟอร์มดังกล่าว การใช้บริการของบุคคลภายนอกของคุณอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของพวกเขา

21)ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการประมวลผลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (ดูリンク "นโยบายความเป็นส่วนตัว" ในส่วนท้ายเว็บไซต์)

• จะไม่มีการใช้คุกกี้/การวิเคราะห์/พิกเซลโฆษณาที่ไม่จำเป็น จนกว่าจะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเรา
• การใช้ข้อมูลจาก Google APIs ของเราเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานแบบจำกัด

22)ข้อร้องเรียนและการสนับสนุนลูกค้า

เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว โปรดติดต่อเราที่ info@bus1.com โดยระบุหมายเลขการจอง วันที่ และรายละเอียดของการจอง โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาภายใน 10 วันทำการ

23)กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของศูนย์การเงินระหว่างประเทศดูไบ ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถระงับได้โดยฉันท์ภายใน 20 วัน จะได้รับการตัดสินเป็นที่สุดตามกฎของศูนย์การเงินระหว่างประเทศดูไบ สถานที่: ศูนย์การเงินระหว่างประเทศดูไบ ภาษา: ภาษาอังกฤษ

24)การแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงอยู่ด้านบน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญใด ๆ จะมีการชี้แจงบนเว็บไซต์ การใช้งานต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนด

25)ติดต่อเรา

Bus1 Technology Motors L.L.C
สำนักงาน A-67, Hor Al Anz, ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
อีเมล: info@bus1.com